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Nos engagements

Babylone n'a pas peur de s'engager pour vous

Babylone est bien plus qu’une simple solution technologique : c’est déjà l’outil de travail utilisé par de nombreux Community Managers, notamment au sein de notre maison mère, Zionsay.
Fort des retours de ces derniers, Babylone est amélioré constamment par nos équipes de développement produit. La suite de fonctionnalités est étoffée plusieurs fois par mois.

Par ailleurs, notre culture de la satisfaction client nous pousse à analyser chaque retour utilisateur et de tenter d’y répondre au mieux le plus rapidement possible.
Quand vous rejoignez l’écosystème des entreprises clientes de Babylone, vous avez clairement un impact important sur le roadmap produit. Nous co-construisons avec vous l’outil qui sera le plus efficace pour vous !

Par ailleurs, une analyse que nous avons menée auprès de nos clients existants a démontré que Babylone faisait gagner en moyenne 43% du temps alloué à la gestion de vos campagnes, comparé à la situation antérieure.

ENFIN, CAR CHEZ BABYLONE NOUS SOMMES TRANSPARENTS :

1

Notre temps de réponse aux emails clients inférieur à 1 jour ouvré.

99%

Notre taux de disponibilité de la solution est de 99%.

< 15

Notre temps de réponse à la résolution de bugs est de 5 à 15 heures.